Практики лидерства для высокопроизводительной организации
2009, лето
Сегодня мир переживает кризис лидерства, говорят авторы представленной статьи, ссылаясь на результаты проводившихся в последнее время исследований. Проблема, утверждают они, в том, что сам феномен лидерства сегодня понимается неправильно. Секрет успеха кроется не в подготовке или поиске единичного выдающегося лидера (один человек, в любом случае, не может соответствовать всем, подчас противоречивым, требованиям со стороны внешней среды, отличающейся глубокой взаимосвязанностью и разнообразием объектов), а в развитии лидерства, как взаимодействия группы способных управленцев. Не нужно стремиться подобрать выдающегося лидера, нужно стремиться к получению выдающихся результатов, говорят авторы. Результатов, которых достигают высокопроизводительные организации. Вот важные характеристики таких результатов:
· позитивность (создание ценности для заинтересованных сторон);
· существенность (ориентированность на интересы заинтересованных сторон)
· устойчивость (долгосрочная ориентация).
Высокопроизводительная организация достигает выдающихся результатов за счет деятельности людей (в том числе, их взаимодействия), организация, координация и поддержание которой и является основной задачей команды лидеров. Авторы предлагают вниманию читателей пять ключевых практик лидерства, обеспечивающих высокую производительность:
I. Применение эффективных, связанных с решаемыми задачами навыков. Лидеры успешных организаций должны развивать в себе множество управленческих и других навыков. Они должны быть в состоянии организовывать, планировать, уметь выделять важную информацию из финансовых документов, правильно вести диалог; им необходимо уметь принимать решения, основываясь на неполной или неточной информации, направлять различные группы для эффективной работы.
II. Поддержание здоровья физического, духовного и эмоционального. Здоровый сон, здоровая диета, физические упражнения необходимы, чтобы лидер был в форме и справлялся с нагрузками на работе. Духовное здоровье означает, что лидер в состоянии сосредотачивать свое внимание на необходимых вещах среди того водоворота событий и стрессов, которые поджидают его на работе, при этом не теряя пытливость ума и позитивное восприятие окружающей действительности. Эмоциональное здоровье – это стабильность. Эмоционально здоровые лидеры никогда не позволяют эмоциям вылиться наружу. Они всегда адекватно оценивают и контролируют свое эмоциональное состояние. Важно также адекватно оценивать свои возможности, знать свои недостатки и иметь свой собственный лидерский стиль. И конечно, не нужно забывать о морально-этических принципах.
III. Проявление лидерской многосторонности. Здесь речь идет не о том, как лидер должен приспосабливаться к коллективу и к ситуации в коллективе, а о том, в каких ситуациях он должен проявить жесткость, а в каких мягкость. Жесткость лидерства проявляется в уверенном использовании власти, уверенном принятии решений. Лидер не должен бояться столкнуться с трудностями. Мягкость нужна для построения культуры компании, воодушевления коллег, создания сплоченного коллектива. Эти две стороны лидерства неразрывно связаны и дополняют друг друга.
IV. Формирование четкого общего представления будущего. Как уже говорилось выше, лидер не должен быть единоличным. Необходимо всей командой работать над общим организационным видением, вместе ставить и достигать общие цели. У организации должна быть общая, глобальная задача, подчиняющая себе все существование компании. Как правило, она заключена в одну короткую, четкую фразу (например, задача компании Уолта Диснея – «Делать людей счастливыми»). Кроме того, необходимо сформулировать общие ценности организации, которые будут определять правила получения требуемых результатов; лидеры должны неукоснительно следовать им. Общее видение, задача и ценности формируют представление будущего, направления движения организации. Это сплачивает коллектив, вдохновляет людей на работу.
V. Поддержка плюрализма лидерства. Это наиболее важная, с точки зрения авторов, лидерская практика. Необходимо понять, что не бывает такого, что один человек остается лидером во всех ситуациях. Конечно, корпоративную иерархию никто не отменяет, но бывают такие ситуации, когда руководителю лучше отойти в сторону и позволить другому человеку контролировать ситуацию. Высокопроизводительную организацию характеризует распределение лидерства. В современных компаниях не один лидер – их множество и они объединяются общим будущим и общими целями.