WIN-WIN, ИЛИ ЗНАЧЕНИЕ РЕСУРСОВ И СТИЛЯ ЛИДЕРСТВА В УПРАВЛЕНИИ "ОТКРЫТЫМИ" СОТРУДНИКАМИ
Для большинства менеджеров нанять и удержать творческого, одаренного, инициативного сотрудника – часто серьезная проблема, которую стремятся решить любой ценой. Причиной тому убежденность менеджеров в том, что сотрудники с такими качествами (как говорят, «с высокой степенью открытости новым идеям») как правило являются выдающимися фигурами в своей деятельности. Менеджеры верят: «открытые» сотрудники приносят компании дополнительную ценность.
Исследование, проведенное школой бизнеса Monash University, опровергло это убеждение. Каковы же препятствия, и какие факторы могут позволить сотрудникам развиваться в рабочей среде?
Сотрудниками Monash University было проведено два интересных исследования, определивших причины невозможности для «открытых» сотрудников стать активными и приверженными работе. Исследователи определили два вопроса: как на «открытых» сотрудников влияет доступность ресурсов и какова связь с различными стилями лидерства. Были получены следующие результаты.
В условиях ограниченных ресурсов открытые новым идеям сотрудники проявляют меньшую заинтересованность в совершенствовании профессиональных качеств, и, наоборот, при избыточных ресурсах вероятность совершенствования деятельности высока. В исследовании приняли участие 300 сотрудников различных государственных организаций Австралии. «Открытые» сотрудники заинтересованы в организационной поддержке.
Определяя влияние стиля лидерства (трансформационного, транзакционного, позиции невмешательства), ученые пришли к выводу, что трансформационный стиль позитивно опреде¬ляет зависимость между открытостью сотрудника и его деятельностью. Он обеспечивает сотрудника интеллектуальными стимулами, мотивацией, индивидуальным подходом (особенно если сравнивать трансформационный стиль с транзакционным, когда лидеры реализуют подход «quid quo pro»).