НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - ПОМОГИТЕ СОТРУДНИКАМ ИЗМЕНИТЬСЯ
Реферат статьи Джозефа Гренни (Joseph Grenny, Change Anything: The 21stCentury Approach to Performance Management and Avoiding the Willpower Trap) 2012, выпуск 1
Автор представленной статьи предлагает обратить внимание на те привычки и черты характера, которые мешают даже самым талантливым сотрудникам развиваться на работе и подниматься вверх по карьерной лестнице.
Как правило, от таких привычек достаточно сложно избавиться. Их устойчивость психологи объясняют следующим: работники зачастую хотят измениться, однако не знают, как это сделать. Их лидеры, в свою очередь, также не могут найти достаточное количество ресурсов, чтобы освободить своих подопечных из этой ловушки. Как правило, отсутствие изменений объясняется лидерами одинаково: «Человек просто не хочет меняться». Автор предлагает иной взгляд на ситуацию — по его мнению, существует, по меньшей мере, шесть факторов, которые обусловливают работу человека над собственной моделью поведения. Рассмотрим их подробнее.
Личная мотивация и индивидуальные возможности. Если для того чтобы произошли изменения, вам нужно приложить слишком много усилий, значит вам недостает определенных навыков. Получив необходимые навыки и добавив достаточно мотивации, вы удвоите свой успех.
Социальная мотивация и социальные возможности. Люди существуют и работают в обществе. Естественно, что на их поведение оказывает влияние множество аспектов, таких, например, как стиль поведения руководителей, поощрение или неодобрение руководством или коллегами той или иной модели поведения. Необходимо внимательно отслеживать и отсекать при необходимости влияние реакции окружающих на нежелательное поведение, ведь в зависимости от нее такое поведение либо может исчезнуть, либо, наоборот, закрепиться.
Структурная мотивация и структурные возможности. На манеру поведения работников большое влияние может оказывать также и сама структура и принципы работы организации. Задумывается ли работник над тем, какое влияние оказывает его поведение на работу компании в долгосрочной перспективе или же его в первую очередь волнует выполнение текущей задачи любой ценой? Волнуют ли его последствия своего поведения в плане дальнейшей работы с коллегами и атмосферы в коллективе?
Комплексный подход к проблеме позволяет выявить истинные причины нежелательного поведения сотрудников и разработать эффективный поэтапный план изменения их поведения. Ведь задача современного лидера, по утверждению автора, заключается не в том, чтобы заставить людей изменяться, а в том, чтобы помочь им разобраться в причинах своих ошибок и предоставить средства к их исправлению.
Автор представленной статьи предлагает обратить внимание на те привычки и черты характера, которые мешают даже самым талантливым сотрудникам развиваться на работе и подниматься вверх по карьерной лестнице.
Как правило, от таких привычек достаточно сложно избавиться. Их устойчивость психологи объясняют следующим: работники зачастую хотят измениться, однако не знают, как это сделать. Их лидеры, в свою очередь, также не могут найти достаточное количество ресурсов, чтобы освободить своих подопечных из этой ловушки. Как правило, отсутствие изменений объясняется лидерами одинаково: «Человек просто не хочет меняться». Автор предлагает иной взгляд на ситуацию — по его мнению, существует, по меньшей мере, шесть факторов, которые обусловливают работу человека над собственной моделью поведения. Рассмотрим их подробнее.
Личная мотивация и индивидуальные возможности. Если для того чтобы произошли изменения, вам нужно приложить слишком много усилий, значит вам недостает определенных навыков. Получив необходимые навыки и добавив достаточно мотивации, вы удвоите свой успех.
Социальная мотивация и социальные возможности. Люди существуют и работают в обществе. Естественно, что на их поведение оказывает влияние множество аспектов, таких, например, как стиль поведения руководителей, поощрение или неодобрение руководством или коллегами той или иной модели поведения. Необходимо внимательно отслеживать и отсекать при необходимости влияние реакции окружающих на нежелательное поведение, ведь в зависимости от нее такое поведение либо может исчезнуть, либо, наоборот, закрепиться.
Структурная мотивация и структурные возможности. На манеру поведения работников большое влияние может оказывать также и сама структура и принципы работы организации. Задумывается ли работник над тем, какое влияние оказывает его поведение на работу компании в долгосрочной перспективе или же его в первую очередь волнует выполнение текущей задачи любой ценой? Волнуют ли его последствия своего поведения в плане дальнейшей работы с коллегами и атмосферы в коллективе?
Комплексный подход к проблеме позволяет выявить истинные причины нежелательного поведения сотрудников и разработать эффективный поэтапный план изменения их поведения. Ведь задача современного лидера, по утверждению автора, заключается не в том, чтобы заставить людей изменяться, а в том, чтобы помочь им разобраться в причинах своих ошибок и предоставить средства к их исправлению.