OBS

Ведущий: Дмитрий Гаврилов - директор Ассоциации Производственной Логистики, CPIM, CSCP, APICS Lead CPIM Instructor, APICS Associate CSCP Instructor.

Время проведения: 4 дня 10.00-18.00 

Стоимость участия: 78 000 рублей (не включая материалы APICS).

Формат обучения: четырехдневная сессия.

Данный семинар рекомендован для к экзамену APICS CSCP. 
 

Программа состоит из 3-х модулей.

1. Основы Управления цепями Поставок

Концепции Управления Цепями Поставок

• Базовая цепь поставок
• SCOR модель: увязка процессов, показателей, лучших практик и технологий
• Вертикальная или горизонтальная интеграция
• Цели управления цепями поставок
• Преимущества управления цепями поставок
• Основы бухгалтерского учета и финансовой отчетности

Согласование цепи поставок с бизнес-стратегией

• Бизнес стратегия и конкурентные преимущества
• Организационные и операционные стратегии 
• Устранение разрывов

Проектирование и совершенствование цепи поставок

• Понимание рынка
• Проектирование цепи поставок
• Непрерывное совершенствование

Управление запасами

• Необходимость запасов
• Укрупненное управления запасами и управление запасами номенклатурных позиций
• Движение материальных ценностей
• Функции запасов
• Категории затрат, связанных с запасами
• Влияние запасов на финансовую отчетность

Основы логистики

• Роль логистики в управлении цепями поставок
• Поставщики логистических услуг - 3PLs и 4PLs
• Обратная логистика

Сегментация рынка

• Зачем выявлять и понимать сегменты рынка
• Способы сегментирование рынков
• Понимание потребностей каждого сегмента

Планирование спроса

• Прогнозирование спроса
• Компоненты управления спросом
• Связи между компонентами
• Функциональные обязанности управления спросом и связи с другими функциями

Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Необходимость CRM
• Зона ответственности CRM
• Элементы CRM
• Преимущества CRM
• Внедрение CRM
• Зачем и как использовать информацию о клиентах в CRM

Инструменты управления поставками

• Совокупная стоимость владения
• Аутсорсинг и офшоринг
• Анализ «производство или закупка»
• Диапазон отношений покупатель-поставщик
• Разработка планов поставок
• Управление отношениями с поставщиками (SRM)
• Взаимодействие CRM и SRM

2. Стратегия цепи поставок, её создание и соответствие целям бизнеса

Устойчивость

• Экономическая перспектива
• Экологическая перспектива
• Социальная перспектива
• Глобальный договор ООН
• Global Reporting Initiative (GRI)

Управление Рисками

• Идентификация, смягчение последствий и реагирование на риск
• Безопасность и нормативные требования
• Стандарт ISO 31000 риск-менеджмент, принципы и руководящие указания

Глобализация

• Последствия глобально распределенного спроса и поставок
• Зоны свободной торговли
• Торговые блоки
• Операционные вопросы
• Последствия глобализации

Логистика

• Транспортировка
• Складирование
• Транспортные и складские компромиссы
• Уровень обслуживание клиентов

Управление цепью поставок

• Показатели работы цепи поставок
• Гибкие или эффективные цепи поставок
• Планирование продаж и операций (S&OP)

Технологии

• Роль технологий в управлении цепями поставок
• Ключевые инструменты
• Сбор данных и средства коммуникации
• Цепочки поставок: проектирование и оптимизация
• Инструменты межорганизационной интеграции
• Электронный бизнес

Формирование и приоритизация спроса

• Разработка продуктов и услуг
• Маркетинг
• Продажи
• Баланс заказов клиентов и поставок

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Разработка и внедрение стратегии CRM
• Использование технологии для внедрения CRM
• Измерения уровня обслуживания Клиентов
• Проблемы внедрения CRM

Управление отношениями с поставщиками (SRM)

• Выбор поставщика
• Разработка и внедрение стратегий SRM
• Создание альянсов с поставщиками
• Использование технологии для внедрения SRM
• Измерение SRM
• Проблемы внедрения SRM

Планирование и контроль запасов

• Планирование запасов
• Контроль запасов

3. Внедрение и эксплуатация

Динамика цепи Поставок

• Источники изменчивости спроса
• Источники изменчивости поставок
• Синхронизация спроса и поставок
• Показатели

Управление поставками из внутренних источников

• Планирование и контроль операций: внедрение плана продаж и операций
• Планирование и контроль операций: управление приоритетами
• Планирование и контроль операций: материальные ресурсы и запасы
• Планирование и контроль операций: мощности
• Управление потребностями и приоритетами
• Измерение показателей деятельности

Управление поставками из внешних источников

• Управление потребностями и приоритетами  
• Управление деятельностью поставщиков
• Сертификация поставщиков

Внедрение планирования спроса

• Приоритизация спроса
• Получение и использование данных с точек продаж

Непрерывное совершенствование

• Философия непрерывного совершенствования
• Инструменты непрерывного совершенствования
• Инструменты устойчивости

Вступительные требования
Слушатели должны владеть базовыми знаниями английского языка, а также иметь опыт в управлении операциями.

Аудитория: Специалисты и менеджеры в области управления операциями, HR менеджеры, руководители.

Место проведения: Санкт-Петербург, ул. Инженерная, д. 6, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.

Иногородним участникам помогаем разместиться в недорогой комфортабельной гостинице недалеко от места проведения семинара.