OBS

Сегодня делимся интересным материалом Wall Street Journal. В статье рассказывается о том, как ИИ начинает выходить за пределы крупных корпораций и становится инструментом для малого бизнеса.

Оригинал доступен по ссылке

В материале речь идет о небольшой американской сети пекарен By the Way Bakery, которая производит безглютеновую выпечку. Это не технологический стартап. Это обычный бизнес с десятками сотрудников, физическим производством и типичными операционными проблемами.

Компания росла, открывала новые точки, и вместе с ростом накапливалась сложность управления. Операционная команда вручную рассчитывала: какие ингредиенты закупать, сколько продукции производить, как распределять заказы, как использовать производственные мощности.

Все это во многом держалось на Excel и на опыте конкретных сотрудников. Внутри компании был человек, на чье знание процессов все особенно полагались. Коллеги даже шутили: «In Victor we trust». То есть критически важное знание фактически было сосредоточено в голове одного человека.

Почему возникла проблема

По мере роста компании ручное планирование стало узким местом. Если приходил крупный заказ, нужно было быстро пересчитать объем ингредиентов, загрузку производства, очередность партий, сроки выполнения.

Это занимало время и повышало риск ошибок. Руководство понимало, что классическое enterprise-решение вроде SAP для такого бизнеса слишком дорогое и сложное.

Как использовали ИИ

Компания обратилась к консультантам, которые предложили построить решение на базе ИИ. Система использует данные компании и помогает автоматически планировать производство.

По сути ИИ:

- анализирует существующие таблицы,
- понимает структуру заказов,
- пересчитывает потребности в ресурсах,
- предлагает производственный план.

То, что раньше делалось вручную, теперь автоматизируется.

Почему это стало возможно именно сейчас

WSJ подчеркивает, что еще недавно подобный уровень автоматизации был доступен в основном крупным компаниям. Причина — стоимость и сложность внедрения. Раньше нужны были большие ИТ-проекты, ERP-системы, интеграторы. На это уходили месяцы работы.

С появлением генеративного ИИ порог входа резко снизился. Теперь можно строить решения поверх уже существующих данных и процессов, без гигантской инфраструктуры. WSJ показывает, что подобные примеры появляются и в других малых компаниях.

ИИ используется для:
- финансового планирования,
- работы с клиентами,
- прогнозирования,
- административных задач,
- автоматизации рутинных процессов.

То есть ИИ постепенно превращается из «инструмента для технарей» в обычный бизнес-инструмент.

Хотя эксперты предупреждают: генеративный ИИ может ошибаться. Поэтому такие системы требуют контроля и человеческой проверки. ИИ помогает ускорить работу, но не снимает ответственности с руководителей.

В ОШБ открыта регистрация на курс "ИИ для руководителей". 

Обучение стартует 01 августа 2026 года. 

Все подробности на нашем сайте.