Применение метода Celebration Grids для командной рефлексии и управления
Описание метода Таблица состоит из трех колонок:
- Ошибки
- Эксперименты
- Практики
Эти категории делятся на успешные и неуспешные действия, что позволяет команде детально анализировать как свои достижения, так и неудачи. В итоге формируется культура открытого обсуждения опыта, что мотивирует команду к обучению на ошибках и поиску новых путей улучшения.
Колонки таблицы Celebration Grids:
- Ошибки:
- Левый нижний угол: Ошибки, которые привели к отрицательным результатам. Это те действия, которые команда выполняла, зная, что они могут не сработать. Анализируя такие ошибки, команда учится избегать их повторения в будущем. Например, если команда регулярно недооценивает время выполнения задач, этот момент становится наглядным и обсуждается для улучшения планирования.
- Левый верхний угол: Ошибки, которые неожиданно привели к успеху. Это редкие, но полезные ситуации, когда что-то, что казалось ошибкой, на самом деле дало положительный результат. Команде важно обсуждать такие случаи, чтобы понять, в каких контекстах они могут повторить успех.
- Эксперименты:
- Центральная колонка: Это эксперименты, которые команда осознанно проводила без уверенности в исходе. Независимо от результата, такие эксперименты полезны, потому что они дают команде новые знания и опыт. Успешные эксперименты помогают находить новые рабочие подходы, а неудачные — обучают, как не стоит действовать в будущем.
- Практики:
- Правый верхний угол: Это успешные, проверенные практики, которые регулярно приносят положительные результаты. Команда знает, что эти действия работают, и использует их для достижения успеха.
- Правый нижний угол: Практики, которые обычно срабатывают, но в этом конкретном случае не принесли желаемого результата. Эта зона особенно интересна для анализа, так как помогает команде понять, в каких условиях даже проверенные методы могут быть неэффективны.
Применение в практике
Когда команда впервые сталкивается с методом Celebration Grids, важно подробно объяснить его принципы и цели. Как описано в кейсе, первый опыт использования метода был с командой разработчиков, которая уже долгое время работала вместе и опробовала многие традиционные методы ретроспективы. Однако классические подходы не приносили желаемой глубины анализа. Celebration Grids стал удачным решением, которое позволило команде выйти на новый уровень рефлексии и анализа своей работы.
Для проведения сессии автор метода рисовал таблицу на плакате, а не использовал распечатанные шаблоны, чтобы продемонстрировать своё участие и подготовку. Этот личный вклад способствовал большему вовлечению команды и повышению мотивации. Команда начала обсуждать свой опыт через призму таблицы, заполняя её стикерами. В процессе сессии обсуждались как успешные, так и неудачные практики, что дало участникам больше понимания о своих действиях и возможностях для улучшения.
Важные моменты фасилитации:
-
Планирование сессии: Перед проведением необходимо четко понимать значение каждой ячейки таблицы, чтобы эффективно направлять команду в процессе обсуждения. Это поможет избежать путаницы и направит разговор в конструктивное русло.
-
Подготовка материалов: Как показала практика, самостоятельное создание таблицы и использование физических инструментов, таких как стикеры, способствуют вовлечению участников и делают процесс более интерактивным. Важно продемонстрировать команде, что фасилитатор вложил усилия в подготовку, чтобы участники почувствовали ответственность за участие.
-
Серьезность и зрелость команды: Успешность применения Celebration Grids во многом зависит от уровня доверия и готовности к саморефлексии в команде. В зрелых командах этот инструмент может стать мощным катализатором для обсуждения опыта и улучшения процессов. Однако в коллективах с низким уровнем доверия или страхом перед ошибками его использование может оказаться сложным.
Преимущества метода
Celebration Grids — это не просто метод ретроспективы, а целая философия, направленная на развитие культуры экспериментов и обучения в командах. Он помогает:
- Обеспечить конструктивное обсуждение опыта, включая ошибки и неудачи.
- Выработать новые идеи и решения через эксперименты.
- Стимулировать команду на поиск улучшений в своей работе.
- Сформировать культуру открытого диалога, что особенно важно для зрелых и опытных коллективов.
Использование Celebration Grids способствует развитию гибкости и адаптивности команды, помогает выявить не только успешные практики, но и ошибки, на которых можно учиться.