Показатели эффективности: что приносит прибыль?
Реферат статьи Аарона Де Смета, Марка Лоха и Билла Шенингера
Проведенное McKinsey исследование позволило показать статистическую связь между уровнем развития организации и ее финансовым положением. В ходе исследования были опрошены более 115000 респондентов, занимающих должности всех уровней в 231 организации по всему миру. В список организаций вошли закрытые и открытые акционерные общества, государственные предприятия и некоммерческие организации, ведущие деятельность в различных отраслях (в том числе страхование, банковский сектор, телекоммуникации, топливно-энергетическая отрасль).
Для отражения уровня развития организации был разработан профиль организационной эффективности, предполагавший оценку развития организации в девяти направлениях: ответственность и подотчетность, способности и возможности, контроль и координация деятельности, общий курс, рабочая обстановка и ценности, взаимодействие с внешней средой, инновации, лидерство, мотивация. Использование информации о финансовом положении и финансовых результатах организаций предполагало ее наличие в открытом доступе. В целом, результаты исследования подтверждают наличие непосредственной связи между финансовыми результатами организации и ее организационной эффективностью.
Сильная линейная связь с финансовыми результатами наблюдается для пяти показателей организационной эффективности: это способности и возможности, общий курс, ответственность и подотчетность, инновации, контроль и координация деятельности. Относительно таких показателей, как рабочая обстановка и ценности, взаимодействие с внешней средой и лидерство, результаты исследования не столь однозначны, поскольку высокие финансовые результаты показывали не только компании, которые характеризовала высокая организационная эффективность в указанных областях. Явной связи высокой мотивации сотрудников с финансовыми результатами организаций не выявлено, однако авторы склонны объяснять этот факт тем, что абсолютное большинство респондентов отметили высокий уровень мотивации в своих организациях.
Авторы статьи подчеркивают, что наличие взаимосвязи не является свидетельством причинности. Тем не менее проведенное исследование подтвердило тот факт, что высокая организационная эффективность прямо связана с устойчивым финансовым положением организации.
Проведенное McKinsey исследование позволило показать статистическую связь между уровнем развития организации и ее финансовым положением. В ходе исследования были опрошены более 115000 респондентов, занимающих должности всех уровней в 231 организации по всему миру. В список организаций вошли закрытые и открытые акционерные общества, государственные предприятия и некоммерческие организации, ведущие деятельность в различных отраслях (в том числе страхование, банковский сектор, телекоммуникации, топливно-энергетическая отрасль).
Для отражения уровня развития организации был разработан профиль организационной эффективности, предполагавший оценку развития организации в девяти направлениях: ответственность и подотчетность, способности и возможности, контроль и координация деятельности, общий курс, рабочая обстановка и ценности, взаимодействие с внешней средой, инновации, лидерство, мотивация. Использование информации о финансовом положении и финансовых результатах организаций предполагало ее наличие в открытом доступе. В целом, результаты исследования подтверждают наличие непосредственной связи между финансовыми результатами организации и ее организационной эффективностью.
Сильная линейная связь с финансовыми результатами наблюдается для пяти показателей организационной эффективности: это способности и возможности, общий курс, ответственность и подотчетность, инновации, контроль и координация деятельности. Относительно таких показателей, как рабочая обстановка и ценности, взаимодействие с внешней средой и лидерство, результаты исследования не столь однозначны, поскольку высокие финансовые результаты показывали не только компании, которые характеризовала высокая организационная эффективность в указанных областях. Явной связи высокой мотивации сотрудников с финансовыми результатами организаций не выявлено, однако авторы склонны объяснять этот факт тем, что абсолютное большинство респондентов отметили высокий уровень мотивации в своих организациях.
Авторы статьи подчеркивают, что наличие взаимосвязи не является свидетельством причинности. Тем не менее проведенное исследование подтвердило тот факт, что высокая организационная эффективность прямо связана с устойчивым финансовым положением организации.